Cómo tratamos tus datos

Tratamos los datos que envías al crear una cuenta, contactar, agendar, comprar, usar un asistente o participar en el Reto Neurofitness: nombre, correo cuando corresponda, teléfono, país, mensajes, citas, estado de pagos, accesos, conversaciones y resultados del reto.

Finalidades

Usamos la información para autenticar tu cuenta, coordinar citas, responder consultas, verificar pagos, habilitar contenidos, prestar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones administrativas. Las conversaciones de IA se procesan para responder dentro del programa; la clave del proveedor permanece en el servidor.

Reto Neurofitness

El reto registra respuestas, tiempos de reacción y puntuaciones orientativas para generar tu perfil lúdico. Si lo aceptas, enviamos el resultado al WhatsApp indicado. El consentimiento para recibir novedades es independiente, y tu nombre o alias solo aparece en el ranking cuando lo autorizas expresamente. El reto no constituye una evaluación médica, psicológica ni neuropsicológica.

Base y conservación

Tratamos datos para ejecutar tu solicitud o contrato, con tu consentimiento cuando corresponda y por intereses legítimos de seguridad. Conservamos cada categoría solo el tiempo necesario para la finalidad, obligaciones legales y resolución de controversias.

Destinatarios y transferencias

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, base de datos, pagos, mensajería y modelos de IA. Cada proveedor procesa únicamente lo necesario según su función y puede operar en otros países con las salvaguardas disponibles.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición o información sobre tus datos mediante Contacto. Verificaremos tu identidad antes de atender solicitudes sensibles. También puedes cerrar sesión y dejar de usar los asistentes.

Seguridad

Aplicamos contraseñas con hash, sesiones firmadas y de duración limitada, control de roles, validación de origen, límites de intentos y claves secretas solo en el servidor. Ningún sistema es infalible; ante un incidente relevante actuaremos conforme a la normativa aplicable.